FAQ
Authenticité
L'équipe Kickzmi vous garantit une paire de sneakers 100% authentique et neuve.
L'ensemble des paires sont examinées avec soins et attention dans les moindres détails par nos experts, afin de vous garantir une paire authentique, sans défaut et non une contrefaçon.
Elles seront livrées avec leur boîte d'origine ainsi qu'un certificat d'authenticité.
Livraison
Nous proposons la livraison en France, en Europe et à l’international à l'exception du Maghreb, de la Russie, et de l'Asie.
Vous pourrez instantanément consulter l’évolution de votre commande via le numéro de suivi qui vous sera communiqué par mail et disponible dans votre espace client via la rubrique suivre ma commande.
Délais de livraison :
- 48h pour les tailles avec la mention "Livraison 48h"
- 3 à 13 jours ouvrés pour les autres tailles en France Métropolitaine contre 4 à 14 jours ouvrés maximum à l'international.
Frais de livraison :
- Offerts dès 180€ d’achat en France,
- Prix variable pour les Pays hors France
Retours
Kickzmi propose avant tout un service de personal shopper. Seuls les articles étant en stock (indiquée en livraison sous 48h) sont éligibles au retour (voir politique de retours et CGV)
Concernant les articles éligibles seront acceptés, uniquement, les articles non portés, et retournés dans leurs boîtes d'origine : merci de nous écrire à l'adresse suivante : ce.kickzmi@gmail.com
Les frais de retour seront à votre charge.
Il sera impératif de nous envoyer le(s) produit(s) correctement emballé(s) et protégé(s) dans un autre carton (boîte double) que celui de la boîte d'origine, accompagné de produits supplémentaires dans le cas ou il y en avait (lacets doubles, autocollant de la marque, zip..)
Seuls les articles non portés, renvoyés dans leur état et dans leurs boîtes d'origine, et respectant les consignes de retour seront acceptés.
Moyens de paiements
Nous acceptons les paiements par carte bancaire via Mollie, et Paypal.
Votre paiement est 100% sécurisé grâce à un protocole SSL crypté 3D Secure qui garantit la confidentialité des informations.
Vos données sont sécurisées au moment du paiement et non conservées.
